KIPサーバー設備障害発生のご報告｜過去のサポート情報

平素はKIP-Internetサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2月27日（水）11時00分ごろから2月28日（木）0時38分ごろまで弊社サーバ設備に障害が発生しておりました。

現在は復旧しております。

障害発生中は、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害の詳細につきましては、下記のとおりとなります。

記

発生時刻	2019年2月27日（水）　11時00分ごろ　～　2月28日（木）0時38分ごろ
影響範囲	ウイルスチェックサービスをご利用の一部のお客様
障害原因	新サーバーでの認証不具合 DNSによる名前解決の不具合
影響内容	メールを送受信できない

※お客様の環境（DNSキャッシュ情報）により、復旧後も正常に送受信できない場合があります。
　 DNSキャッシュ情報を削除するか、時間をおいて再度お試しください。

以上、本件に関しましてご不明な点等ございましたら、弊社までご連絡ください。

（株）ケー・アイ・ピー

電話 0594-37-0570
FAX　0594-37-0571

KIPサーバー設備 障害発生/復旧のご報告